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南通濱江洲際酒店榮獲洲際酒店集團2020下半年大中華區(qū)金鳳凰獎
2021-02-09
南通濱江洲際酒店榮獲
洲際酒店集團2020下半年大中華區(qū)金鳳凰獎
南通濱江洲際酒店于2月8日收到洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官愛默爾先生賀信：酒店于2020下半年圓滿達成洲際酒店集團下達的9項致勝指標(biāo)，榮獲洲際酒店集團“2020下半年大中華區(qū)金鳳凰獎”殊榮！
面對新冠肺炎疫情爆發(fā)對酒店行業(yè)帶來的巨大挑戰(zhàn)，酒店管理團隊及全體員工團結(jié)一致，應(yīng)對危機，砥礪前行，在通過落實系列疫情防控措施，肩負(fù)酒店賓客、職工以及社區(qū)等眾人健康安全責(zé)任的同時積極展開生產(chǎn)自救，通過各項開源節(jié)流措施，加強各項成本費用管控，促進酒店收入增長。自6月起酒店利潤呈正數(shù)增長，自7月開始，酒店連續(xù)四個月收益超2019年同期，實現(xiàn)年累計收入1.14億元。
與此同時，酒店始終以提升服務(wù)品質(zhì)為己任，在規(guī)范和強化各項操作細(xì)則執(zhí)行力度的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)流程、服務(wù)技能的不斷細(xì)化培訓(xùn)，配以適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷優(yōu)化賓客體驗。在2020年度大中華區(qū)48家洲際品牌酒店賓客滿意度排名中取得第2名的優(yōu)異成績；西集自助餐廳收益在大中華區(qū)全服務(wù)類型酒店（假日品牌以上）中排名第五位；在國外客戶訂房主要渠道的貓途鷹被授予2020旅行者之選全球酒店排名前10%酒店獎項。
面對后疫情時代紛繁復(fù)雜的市場大環(huán)境，南通濱江洲際酒店將在業(yè)主集團和洲際酒店集團的引領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮進、開拓進取的拼搏精神，在鞏固優(yōu)勢的基礎(chǔ)上不斷填補經(jīng)營空缺，拓寬經(jīng)營路徑，努力開創(chuàng)新一年度南通濱江洲際酒店發(fā)展的全新局面。
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