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城市綠谷——齊心協(xié)力做服務(wù)，答好高溫“滿意卷”
2022-08-08
入伏以來(lái)，連續(xù)的高溫炙烤以及疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，考驗(yàn)著城市綠谷景區(qū)的綜合能力。“大烤”面前，為切實(shí)做好高溫天氣客戶服務(wù)工作，南通古港文化旅游發(fā)展有限公司努力提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
強(qiáng)化日常接待工作，答好“服務(wù)卷”。為應(yīng)對(duì)夏季高溫酷暑，保障游客和客戶的安全性和舒適性，城市綠谷景區(qū)在游客中心配備了各類防中暑藥品、防疫物資和便民服務(wù)設(shè)備等，降溫設(shè)施和應(yīng)急人員一應(yīng)俱全。旅游接待時(shí)，工作人員在烈日下奮戰(zhàn)在第一線，保安全、促服務(wù)，展示了城市綠谷旅游人職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，答好“盈利卷”。根據(jù)夏季特點(diǎn)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，充分利用城市綠谷景區(qū)“張謇精神和愛(ài)國(guó)主義教育基地”等特色品牌，融合“會(huì)務(wù)、實(shí)彈射擊、皮劃艇”等服務(wù)內(nèi)容，為客戶制定合適的團(tuán)建、黨建等活動(dòng)方案，提高盈利水平。
強(qiáng)化安全意識(shí)，答好“安全卷”。召開(kāi)安全工作專題會(huì)議，強(qiáng)化全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)；調(diào)節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清潔工人戶外工作時(shí)間，提醒員工和游客高溫期間戶外活動(dòng)時(shí)注意防暑降溫；提醒游客提高警惕性，切勿點(diǎn)擊來(lái)歷不明的短信鏈接，同時(shí)注意防范臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等安全隱患，提高安全防范意識(shí)。
高溫我在崗，服務(wù)不打折。古港公司周密籌劃、細(xì)致部署，積極采取各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，全力確保夏季工作運(yùn)轉(zhuǎn)有效，平穩(wěn)有序，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
與驕陽(yáng)同行，與高溫為伴，用汗水書(shū)寫擔(dān)當(dāng)，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，向所有在高溫下的景區(qū)勞動(dòng)者們致敬！ |
